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itc-展馆云会务解决方案


项目背景

展馆是一个展示商品、传播信息、开放交流的场所,为应对用户日益增长的使用需求,提高展馆接待能力和服务能力,面对信息技术带来的便利不断影响各行业的改革与创新,展馆信息化建设将大大节省展馆的设备管理与业务管理,同时有效提升用户的体验感。

itc云会务系统即可搭建一个自主管理、发布的信息管理平台,为展馆联通起用户与业务的桥梁,建立一个以人为本、协同、开放、互动的、智能化、高效利用资源的展馆,实现更优质、更人性化、更智能化的服务能力。




应用优势

itc云会务系统为展馆打造高效便捷的云预约管理模式,参观者通过手机用户端可实时查看各个时间点展览馆预约参观的人数,错开人流高峰,合理安排参观时间,短信实时反馈预约成功结果,达到参观学习效果的最大化。参观者查看展览馆的VR三维实景地图,提前了解展览馆的布局情况与场景概述,立体化视图提供身临其境般的预览服务。

展馆管理者可实时处理参观者的预约信息,查看与分析预约大数据,调整服务策略,不断优化用户体验感。资产管理模块支撑实时查看设备状态的更新与维护,设备故障时系统自动提醒进行保修操作,设备状态关联至管理系统与VR系统,进行维修前后状态反馈与更新,为展馆运营运行提供基础保障。

Itc云会务系统以互联网技术为依托,应用物联网、云计算等新一代信息技术推动展馆业务的技术创新、服务创新,打造客户满意的线上与线下一网通服务体系。节省用户时间,降低展馆运营成本,建成系统智能化、管理统一化、功能多样化、操作简单化、体验丰富化的智慧展馆。




功能优势

资产管理:支撑展馆的资产录入、盘点,资产领用,资产报修,资产共享,二维码巡检等功能,实现资产的全面查看与分析。

访客统计:展馆空闲率,使用率,统计每月访客人流数量。设置访客量限定,合理规划参观流量,打造更优质的参观体验。

信息发布:一云多屏全媒体的信息分享与传达,全展馆屏幕实时预览,推送展馆使用信息、可预约信息、广告、通知、预告、威尼斯游戏平台、热点资讯、管理信息等。

一体机查询:访客通过触摸式一体机的VR导览系统,获取展馆平面布局,提前制定合理的参观路线。同时可查询各展区展品信息自主学习。



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